A jornalista Cláudia Matarazzo é especialista em comportamento e etiqueta e falou ao Correio Braziliense sobre os problemas de soltar o verbo na internet. Leia trechos da entrevista:

Qual é o principal erro das pessoas que usa a web como uma tribuna?
Cláudia - Há um problema de conceito fundamental. As pessoas acham que, por ser web, elas são anônimas, estão protegidas por um tela de computador ou por um BlackBerry. A verdade, porém, é que ficamos muito mais vulneráveis do que em qualquer reunião cara a cara, porque estamos façando com muitas pessoas. Essa falta de noção deixa as pessoas muito mais agressivas e elas acabam falando coisas que jamais falariam pessoalmente. Infelizmente, ainda há essa diferença de comportamento no mundo virtual e no real.

Isso também acaba prejudicando a própria pessoa, certo?
Cláudia - Sim. Tem muita gente que coloca foto em tudo quanto é lugar, mostra uma intimidade que não deveria. É preciso pensar que as pessoas do trabalho também entram no Facebook. Temos que refletir sobre essa enorme necessidade de estar sempre falando e se expondo. Estamos o tempo todo sendo bombardeados pela ideia de que compartilhar é algo vantajoso, mas penso que não é bem assim. Quer dizer, será que é sempre tão bom assim? Está faltando reflexão, esse hábito está completamente desequilibrado.

O que as pessoas precisam fazer para evitar danos, a si e aos outros?
Cláudia - Exercitar a noção de que não dá para falar tudo o que pensa. É preciso ter em mente que, na internet, você está falando com pessoas. Qualquer resposta agressiva repercute para milhares e milhares de pessoas. Aconselho a não emitir opiniões pessoais demais. Hoje isso está totalmente deturpado, todo mundo se sente na obrigação de falar sobre tudo e é por isso que vemos esse festival de bobagens, gafes, vazamentos. Não sou contra o uso do Twitter ou das redes sociais, mas acho que boa parte do que é dito poderia ser dispensado.

Você acha que as empresas deveria estabelecer uma conduta para os funcionários na internet?
Cláudia - As companhias podem até fazer isso, mas não creio que vá resolver. Esse critério é pessoal e é delicado porque vai na contramão de tudo que alardeado hoje em dia. Tem um monte de gente dizendo que guardar sua privacidade é bobagem, que se você não se expor, não estará na rede. Não acho que isso tem que ser assim e as pessoas precisam internalizar isso.

Fonte: CorreioWeb