O SINDPD-DF, em continuidade as suas ações em defesa dos direitos dos trabalhadores, enviou ofício ao sindicato patronal do Distrito Federal para que oriente as empresas de TI sobre a jornada de trabalho para os técnicos que desenvolvem atividade de help-desk, técnico de 1º nível ou tele-atendimento e utilizam o telefone para o desempenho destas atividades.

O entendimento jurídico do SINDPD-DF é que esses trabalhadores devem ser protegidos pela Norma Regulamentadora nº 17, tendo assim jornada diária de trabalho de 6(seis) horas e os equipamentos necessários para a execução de tais atividades sem que isso traga riscos a sua saúde.